地震发生后，新国际旅行社第一时间启动应急预案，确认了所有在我社各大门市报名出发在九寨沟及周边景区旅游的游客均安全无恙，并得到了妥善安置。
新国旅从8月9日开始暂停九寨沟方向发团，对于已经抵达成都或者九寨沟的游客，目前建议全部退团返回，未产生的费用进行退款处理，航班改签费用以国家有关政策为准。
未出发的游客，尊重游客意见，游客可以自行选择退团或者等待延期，产生大交通损失以航空公司为准。
新国旅将与游客保持密切沟通，根据震区的实时情况对接下来的行程安排做及时调整，确保游客人身财产安全。新国旅将持续密切
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